Zuletzt aktualisiert am: 02/03/2026
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
E-Mail: kontakt@
Zuletzt aktualisiert am: 02/03/2026
1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1
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1.2 Verantwortlicher
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E-Mail: kontakt@
Zuletzt aktualisiert am: 02/03/2026
1) Information über die Erhebung personenbezogener Daten und Kontaktdaten des Verantwortlichen
1.1
Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website und bedanken uns für Ihr Interesse. Im Folgenden informieren wir Sie über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei der Nutzung unserer Website. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
1.2 Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
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Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
1.3 SSL-/TLS-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung personenbezogener Daten sowie anderer vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.
2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website
Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, erheben wir nur die Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt (sogenannte Server-Logfiles). Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir insbesondere folgende Daten:
besuchte Seite
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
übertragene Datenmenge
Quelle/Verweis, von welcher Seite Sie auf unsere Website gelangt sind
verwendeter Browser
verwendetes Betriebssystem
verwendete IP-Adresse
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an der Stabilität, Sicherheit und Funktionalität unserer Website.
3) Cookies
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und bestimmte Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Es können folgende Arten von Cookies eingesetzt werden:
technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind
funktionale Cookies, z. B. zum Speichern von Warenkorbinhalten
Analyse- und Marketing-Cookies, sofern Sie hierin ausdrücklich eingewilligt haben
Soweit durch einzelne Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung:
gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags,
gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO auf Grundlage Ihrer Einwilligung,
oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer nutzerfreundlichen und effektiven Gestaltung der Website.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder Cookies generell ausschließen. Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.
4) Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, z. B. per E-Mail oder Kontaktformular, erheben wir personenbezogene Daten. Welche Daten im Fall eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Formular ersichtlich.
Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der damit verbundenen technischen Administration verwendet.
Rechtsgrundlage ist:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags abzielt
5) Datenverarbeitung bei Bestellungen und Kundenkonto
Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung.
Hierzu gehören insbesondere:
Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsinformationen
Bestelldaten
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für die Speicherung besteht.
6) Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung
6.1 Newsletter
Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen regelmäßig Informationen über unsere Angebote, Produkte und Aktionen zuzusenden.
Die Anmeldung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an contact@neloya.de.
6.2 Newsletterversand über ActiveCampaign
Der Versand unseres Newsletters kann über ActiveCampaign erfolgen. Die von Ihnen zum Newsletterbezug eingegebenen Daten können auf Servern von ActiveCampaign verarbeitet werden.
7) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
7.1 Versanddienstleister
Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und – soweit erforderlich – Ihre Telefonnummer an den von uns beauftragten Versanddienstleister weiter.
7.2 Shopify
Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben.
7.3 Zahlungsdienstleister
Je nach im Checkout ausgewählter Zahlungsmethode werden Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Dies kann insbesondere betreffen:
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Shopify Payments / Stripe
8) Bewertungserinnerungen und Produktbewertungen
Sofern Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, können wir Ihre E-Mail-Adresse an entsprechende Bewertungsdienste übermitteln, damit Sie nach dem Kauf eine Bewertungserinnerung erhalten.
9) Soziale Medien
Auf unserer Website können Plugins oder Verlinkungen zu sozialen Netzwerken wie z. B. Facebook oder Instagram eingebunden sein. Dabei kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Anbieter kommen.
10) Eingebettete Videos
Auf unserer Website können eingebettete Videos, z. B. von YouTube, verwendet werden. Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem Video können personenbezogene Daten an Drittanbieter übermittelt werden.
11) Online-Marketing und Tracking
Auf unserer Website können Marketing- und Tracking-Tools wie z. B. Facebook Pixel verwendet werden. Der Einsatz erfolgt – soweit erforderlich – nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
12) Rechte der betroffenen Person
Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
13) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach:
dem jeweiligen Verarbeitungszweck,
der einschlägigen Rechtsgrundlage,
sowie gegebenenfalls gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
14) Hinweis zu sensiblen Produkten und Diskretion
Da wir Produkte aus dem Bereich Intimität und Wohlbefinden anbieten, behandeln wir Ihre Bestell- und Kundendaten mit besonderer Vertraulichkeit. Bestellungen werden diskret verarbeitet und neutral verpackt versendet.
.de
Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.
1.3 SSL-/TLS-Verschlüsselung
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2) Datenerfassung beim Besuch unserer Website
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Soweit durch einzelne Cookies personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung:
gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags,
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4) Kontaktaufnahme
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen, z. B. per E-Mail oder Kontaktformular, erheben wir personenbezogene Daten. Welche Daten im Fall eines Kontaktformulars erhoben werden, ist aus dem jeweiligen Formular ersichtlich.
Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der damit verbundenen technischen Administration verwendet.
Rechtsgrundlage ist:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags abzielt
5) Datenverarbeitung bei Bestellungen und Kundenkonto
Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung.
Hierzu gehören insbesondere:
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Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
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Zahlungsinformationen
Bestelldaten
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7.2 Shopify
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11) Online-Marketing und Tracking
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12) Rechte der betroffenen Person
Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
13) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach:
dem jeweiligen Verarbeitungszweck,
der einschlägigen Rechtsgrundlage,
sowie gegebenenfalls gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
14) Hinweis zu sensiblen Produkten und Diskretion
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Rechtsgrundlage ist:
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Hierzu gehören insbesondere:
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gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags,
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4) Kontaktaufnahme
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Rechtsgrundlage ist:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags abzielt
5) Datenverarbeitung bei Bestellungen und Kundenkonto
Wenn Sie bei uns bestellen oder ein Kundenkonto anlegen, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Vertragsabwicklung.
Hierzu gehören insbesondere:
Vor- und Nachname
Rechnungs- und Lieferadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsinformationen
Bestelldaten
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden Ihre Daten unter Berücksichtigung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für die Speicherung besteht.
6) Nutzung von Kundendaten zur Direktwerbung
6.1 Newsletter
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Die Anmeldung erfolgt auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter oder per E-Mail an kontakt@neloya.de.
6.2 Newsletterversand über ActiveCampaign
Der Versand unseres Newsletters kann über ActiveCampaign erfolgen. Die von Ihnen zum Newsletterbezug eingegebenen Daten können auf Servern von ActiveCampaign verarbeitet werden.
7) Datenverarbeitung zur Bestellabwicklung
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
7.1 Versanddienstleister
Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir Ihren Namen, Ihre Lieferadresse und – soweit erforderlich – Ihre Telefonnummer an den von uns beauftragten Versanddienstleister weiter.
7.2 Shopify
Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben.
7.3 Zahlungsdienstleister
Je nach im Checkout ausgewählter Zahlungsmethode werden Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Dies kann insbesondere betreffen:
PayPal
Google Pay
Apple Pay
Shopify Payments / Stripe
8) Bewertungserinnerungen und Produktbewertungen
Sofern Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, können wir Ihre E-Mail-Adresse an entsprechende Bewertungsdienste übermitteln, damit Sie nach dem Kauf eine Bewertungserinnerung erhalten.
9) Soziale Medien
Auf unserer Website können Plugins oder Verlinkungen zu sozialen Netzwerken wie z. B. Facebook oder Instagram eingebunden sein. Dabei kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten durch die jeweiligen Anbieter kommen.
10) Eingebettete Videos
Auf unserer Website können eingebettete Videos, z. B. von YouTube, verwendet werden. Beim Aufruf einer Seite mit eingebettetem Video können personenbezogene Daten an Drittanbieter übermittelt werden.
11) Online-Marketing und Tracking
Auf unserer Website können Marketing- und Tracking-Tools wie z. B. Facebook Pixel verwendet werden. Der Einsatz erfolgt – soweit erforderlich – nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
12) Rechte der betroffenen Person
Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:
Auskunftsrecht
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde
Widerspruchsrecht
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
13) Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die Dauer der Speicherung personenbezogener Daten richtet sich nach:
dem jeweiligen Verarbeitungszweck,
der einschlägigen Rechtsgrundlage,
sowie gegebenenfalls gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
14) Hinweis zu sensiblen Produkten und Diskretion
Da wir Produkte aus dem Bereich Intimität und Wohlbefinden anbieten, behandeln wir Ihre Bestell- und Kundendaten mit besonderer Vertraulichkeit. Bestellungen werden diskret verarbeitet und neutral verpackt versendet.
.de.
Der Versand unseres Newsletters kann über ActiveCampaign erfolgen. Die von Ihnen zum Newsletterbezug eingegebenen Daten können auf Servern von ActiveCampaign verarbeitet werden.
Zur Abwicklung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit Dienstleistern zusammen, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist.
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